Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a premiumclients.ai (el "Sitio Web"), operado por Strategic Growth Ventures, S.L. ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla. Al utilizar nuestro Sitio Web, acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Utilizamos Su Información

• Proporcionar Servicios: Facilitar el acceso a las funciones de nuestro Sitio Web, agentes de IA o módulos de marketing.
• Mejorar y Personalizar: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la funcionalidad del Sitio Web y adaptar las comunicaciones.
• Comunicación y Soporte: Responder a sus consultas, comentarios o quejas.
• Marketing y Promociones: Ofrecer boletines informativos, promociones o invitaciones a eventos si se ha suscrito.
• Legal y Seguridad: Detectar y prevenir fraude, spam u otras actividades maliciosas.

4. Bases Legales para el Tratamiento

Si se encuentra en una jurisdicción que requiere una base legal para el tratamiento de datos (por ejemplo, la UE bajo el RGPD), nos basamos en:

• Consentimiento: Cuando opta por recibir comunicaciones de marketing o sugerencias de agentes de IA.
• Intereses Legítimos: Para mejorar nuestro Sitio Web, garantizar la seguridad de la red o realizar análisis.
• Necesidad Contractual: Cuando procesamos datos para proporcionar los servicios que ha solicitado.
• Obligaciones Legales: Cuando se requiere cumplir con leyes o solicitudes legales.

5. Compartir y Divulgación de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de Servicios: Proveedores de alojamiento, empresas de análisis, plataformas de marketing.
• Encargados específicos que utilizamos: Google Analytics (estadísticas de uso, solo con su consentimiento), Meta Pixel (medición publicitaria, solo con su consentimiento) y GoHighLevel (gestión de solicitudes de consulta y comunicación por correo electrónico).
• Filiales y Subsidiarias: Entidades bajo el control de Strategic Growth Ventures, S.L.
• Legal y Regulatorio: Para cumplir con procesos legales o responder a solicitudes gubernamentales legales.
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos de otra manera su información personal con terceros para su marketing directo a menos que usted consienta explícitamente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera de su jurisdicción, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales estándar) para garantizar que su información permanezca protegida.

7. Retención de Datos

Almacenamos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos en esta Política, a menos que la ley, las regulaciones o la protección de nuestros intereses legítimos requieran un período de retención más largo.

7a. El asistente del sitio web

Nuestro sitio web ofrece un asistente de chat que responde preguntas a partir del contenido de este sitio y, si así lo decides, recoge tus datos de contacto para un seguimiento. Las conversaciones se procesan en nuestros propios sistemas y por el proveedor del modelo de lenguaje que usamos para generar las respuestas; no se comparten con ningún otro tercero y nunca se usan con fines publicitarios. Todo lo que escribes, incluidos los datos que das en el formulario del chat, se conserva como parte de la conversación durante el plazo de conservación. Tus datos de contacto solo se pasan a nuestro equipo y se usan para contactarte después de que lo confirmes en el chat; si lo rechazas, se eliminan de la conversación. Las conversaciones se eliminan automáticamente al terminar el plazo de conservación que fijamos (90 días por defecto), y puedes pedirnos que las borremos antes en cualquier momento. El asistente funciona sin cookies de marketing.

8. Medidas de Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos contra acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito.
• Controles de Acceso: Acceso restringido al sistema basado en necesidades comerciales.
• Revisiones de Seguridad Regulares: Monitoreo de vulnerabilidades y aplicación rápida de correcciones.
• Servidores y Alojamiento Internos: Alojamos datos sensibles y entrenamos LLMs en nuestros propios servidores locales.

9. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de sus leyes locales, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso y Corrección: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y corregir cualquier inexactitud.
• Eliminación: Pedirnos que borremos sus datos (sujeto a ciertas excepciones como requisitos legales).
• Portabilidad de Datos: Obtener una copia legible por máquina de sus datos personales.
• Darse de Baja del Marketing: Cancelar la suscripción de correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
• Oponerse o Restringir el Tratamiento: Bajo condiciones específicas, solicitar que limitemos o cesemos ciertas actividades de tratamiento de datos.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios o servicios externos operados por terceros. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o el manejo de datos de esos sitios web. Le animamos a revisar sus respectivas políticas de privacidad.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que podamos eliminarlos.

12. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en tecnología, requisitos legales u operaciones comerciales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte inferior de esta página.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

[email protected]