Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij premiumclients.ai (de "Website"), beheerd door Strategic Growth Ventures, S.L. ("wij", "ons" of "onze"). Wij hechten waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit welke soorten informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke stappen wij nemen om deze te beveiligen. Door onze Website te gebruiken, gaat u akkoord met de gegevenspraktijken beschreven in dit beleid.

2. Informatie die Wij Verzamelen

3. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

• Diensten Verlenen: Toegang tot onze Websitefuncties, AI-agenten of marketingmodules faciliteren.
• Verbeteren & Personaliseren: Gebruikersgedrag analyseren om de functionaliteit van de Website te verbeteren en communicatie aan te passen.
• Communicatie & Ondersteuning: Reageren op uw vragen, feedback of klachten.
• Marketing & Promoties: Nieuwsbrieven, promoties of uitnodigingen voor evenementen aanbieden als u zich heeft aangemeld.
• Juridisch & Beveiliging: Fraude, spam of andere kwaadaardige activiteiten detecteren en voorkomen.

4. Rechtsgronden voor Verwerking

Als u zich in een rechtsgebied bevindt dat een rechtsgrond voor gegevensverwerking vereist (bijv. de EU onder de AVG), baseren wij ons op:

• Toestemming: Wanneer u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie of AI-agentsuggesties.
• Gerechtvaardigd Belang: Voor het verbeteren van onze Website, waarborgen van netwerkbeveiliging of uitvoeren van analyses.
• Contractuele Noodzaak: Wanneer wij gegevens verwerken om de door u gevraagde diensten te leveren.
• Wettelijke Verplichtingen: Wanneer vereist om te voldoen aan wetten of rechtmatige verzoeken.

5. Gegevens Delen & Openbaarmaking

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Dienstverleners: Hostingproviders, analysebedrijven, marketingplatforms.
• Specifieke verwerkers die wij gebruiken: Google Analytics (gebruiksstatistieken, alleen met uw toestemming), Meta Pixel (advertentiemetingen, alleen met uw toestemming) en GoHighLevel (beheer van consultatieaanvragen en e-mailcommunicatie).
• Gelieerde Ondernemingen & Dochterondernemingen: Entiteiten onder controle van Strategic Growth Ventures, S.L.
• Juridisch & Regelgevend: Om te voldoen aan juridische processen of te reageren op rechtmatige overheidsverzoeken.
• Zakelijke Transacties: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke informatie niet anderszins met derden voor hun directe marketing, tenzij u expliciet toestemming geeft.

6. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten uw rechtsgebied, inclusief landen die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden. In dergelijke gevallen implementeren wij passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd blijft.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de in dit Beleid genoemde doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of nodig is om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen.

7a. De website-assistent

Onze website biedt een chatassistent die vragen beantwoordt op basis van de inhoud van deze website en, als u dat wilt, uw contactgegevens opneemt voor een vervolg. Gesprekken worden verwerkt op onze eigen systemen en door de aanbieder van het taalmodel waarmee we antwoorden genereren; ze worden met geen enkele andere derde gedeeld en nooit voor advertenties gebruikt. Alles wat u typt, ook de gegevens die u in het chatformulier invult, wordt als onderdeel van het gesprek bewaard gedurende de bewaartermijn. Uw contactgegevens worden pas aan ons team doorgegeven en gebruikt om contact met u op te nemen nadat u dit in de chat heeft bevestigd; weigert u, dan worden ze uit het gesprek verwijderd. Gesprekken worden automatisch verwijderd na de door ons ingestelde bewaartermijn (standaard 90 dagen) en u kunt ons altijd vragen ze eerder te verwijderen. De assistent werkt zonder marketingcookies.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij gebruiken beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienorm om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending.
• Toegangscontroles: Beperkte systeemtoegang op basis van zakelijke behoeften.
• Regelmatige Beveiligingsbeoordelingen: Monitoring op kwetsbaarheden en prompt toepassen van fixes.
• Eigen Servers & Hosting: Wij hosten gevoelige gegevens en trainen LLM's op onze eigen lokale servers.

9. Uw Rechten & Keuzes

Afhankelijk van uw lokale wetgeving kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang & Correctie: Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en corrigeer eventuele onnauwkeurigheden.
• Verwijdering: Vraag ons om uw gegevens te wissen (onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen zoals wettelijke vereisten).
• Gegevensoverdraagbaarheid: Verkrijg een machineleesbare kopie van uw persoonsgegevens.
• Afmelden voor Marketing: Meld u op elk moment af voor promotionele e-mails.
• Bezwaar Maken of Verwerking Beperken: Onder specifieke voorwaarden, verzoek om bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten te beperken of te stoppen.

10. Links naar Andere Websites

Onze Website kan links bevatten naar externe sites of diensten die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of gegevensverwerking van die websites. Wij raden u aan hun respectieve privacybeleid te bekijken.

11. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de meerderjarigheidsleeftijd in hun rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

12. Updates van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek herzien om veranderingen in technologie, wettelijke vereisten of bedrijfsactiviteiten te weerspiegelen. Wanneer wij dit doen, zullen wij de datum "Laatste Update" onderaan deze pagina bijwerken.

13. Neem Contact met Ons Op

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:

[email protected]