سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بكم في premiumclients.ai ("الموقع الإلكتروني")، الذي تديره شركة Strategic Growth Ventures، S.L. ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها والخطوات التي نتخذها لتأمينها. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمات: تسهيل الوصول إلى ميزات موقعنا الإلكتروني أو وكلاء الذكاء الاصطناعي أو وحدات التسويق.
• التحسين والتخصيص: تحليل سلوك المستخدم لتحسين وظائف الموقع وتخصيص الاتصالات.
• التواصل والدعم: الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك أو شكاواك.
• التسويق والعروض الترويجية: تقديم النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية أو دعوات الفعاليات إذا كنت قد اشتركت.
• الشؤون القانونية والأمنية: اكتشاف ومنع الاحتيال أو البريد العشوائي أو الأنشطة الضارة الأخرى.

4. الأسس القانونية للمعالجة

إذا كنت موجوداً في ولاية قضائية تتطلب أساساً قانونياً لمعالجة البيانات (مثل الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإننا نعتمد على:

• الموافقة: عندما تختار تلقي اتصالات تسويقية أو اقتراحات وكلاء الذكاء الاصطناعي.
• المصالح المشروعة: لتحسين موقعنا الإلكتروني أو ضمان أمان الشبكة أو إجراء التحليلات.
• الضرورة التعاقدية: عندما نعالج البيانات لتقديم الخدمات التي طلبتها.
• الالتزامات القانونية: عندما يُطلب منا الامتثال للقوانين أو الطلبات القانونية.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو الخدمات: مزودو الاستضافة، شركات التحليلات، منصات التسويق.
• المعالجون المحددون الذين نستخدمهم: Google Analytics (إحصاءات الاستخدام، فقط بموافقتك)، وMeta Pixel (قياس الإعلانات، فقط بموافقتك)، وGoHighLevel (إدارة طلبات الاستشارة والتواصل عبر البريد الإلكتروني).
• الشركات التابعة والفرعية: الكيانات الخاضعة لسيطرة Strategic Growth Ventures، S.L.
• القانونية والتنظيمية: للامتثال للإجراءات القانونية أو الاستجابة للطلبات الحكومية القانونية.
• المعاملات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاص بهم ما لم توافق صراحةً على ذلك.

6. نقل البيانات الدولي

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو معالجتها خارج ولايتك القضائية، بما في ذلك البلدان التي قد لا توفر نفس مستوى الحماية. في مثل هذه الحالات، نطبق الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) لضمان بقاء معلوماتك محمية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول بموجب القانون أو اللوائح أو لحماية مصالحنا المشروعة.

7أ. مساعد الموقع

يوفر موقعنا مساعد محادثة يجيب عن الأسئلة انطلاقاً من محتوى هذا الموقع، ويأخذ بيانات الاتصال الخاصة بك للمتابعة إذا اخترت ذلك. تُعالج المحادثات على أنظمتنا الخاصة ولدى مزوّد نموذج اللغة الذي نستخدمه لتوليد الإجابات؛ ولا تُشارك مع أي طرف ثالث آخر ولا تُستخدم أبداً لأغراض إعلانية. كل ما تكتبه، بما في ذلك البيانات التي تقدمها في نموذج المحادثة، يُحفظ كجزء من المحادثة طوال فترة الاحتفاظ. لا تُنقل بيانات الاتصال الخاصة بك إلى فريقنا ولا تُستخدم للتواصل معك إلا بعد تأكيدك ذلك في المحادثة؛ وإذا رفضت، تُزال من المحادثة. تُحذف المحادثات تلقائياً بعد فترة الاحتفاظ التي نحددها (90 يوماً افتراضياً)، ويمكنك أن تطلب منا حذفها قبل ذلك في أي وقت. يعمل المساعد دون ملفات تعريف ارتباط تسويقية.

8. تدابير الأمان

نستخدم تدابير أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل.
• ضوابط الوصول: وصول محدود للنظام بناءً على احتياجات العمل.
• مراجعات الأمان المنتظمة: مراقبة الثغرات الأمنية وتطبيق الإصلاحات على الفور.
• الخوادم والاستضافة الداخلية: نستضيف البيانات الحساسة وندرب نماذج اللغة الكبيرة على خوادمنا المحلية الخاصة.

9. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على قوانينك المحلية، قد يكون لديك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية:

• الوصول والتصحيح: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• الحذف: مطالبتنا بمحو بياناتك (مع مراعاة استثناءات معينة مثل المتطلبات القانونية).
• قابلية نقل البيانات: الحصول على نسخة قابلة للقراءة الآلية من بياناتك الشخصية.
• إلغاء الاشتراك في التسويق: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت.
• الاعتراض أو تقييد المعالجة: في ظل شروط محددة، طلب تقييد أو إيقاف أنشطة معالجة بيانات معينة.

10. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات خارجية يديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو معالجة البيانات لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن الرشد في ولايتهم القضائية. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

12. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نراجع سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو العمليات التجارية. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذه الصفحة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

[email protected]