00 / Infraestructura lista para usar
Su recepcionista y agente comercial, siempre disponible
Aria atiende llamadas y mensajes a cualquier hora para empresas que no pueden permitirse perder consultas ni tardar en responder. Cualifica clientes potenciales, reserva citas y registra cada conversación en su CRM, mientras su equipo sigue disponible para un traspaso personal cuando sea necesario.
Aria es una recepcionista y agente comercial inteligente para empresas que necesitan atender cada llamada y mensaje, también fuera del horario laboral. Habla seis idiomas, responde preguntas habituales, cualifica consultas, reserva citas y registra las transcripciones en su CRM. Su equipo controla los guiones y las reglas, y puede tomar el relevo cuando lo solicite la persona que llama o la situación lo requiera.
- ✓Disponible a cualquier hora
- ✓Seis idiomas
- ✓Traspaso personal directo
- ✓Alojado en la UE
01Demo en directo
Hable con Aria desde su navegador
Permita las cookies funcionales y el acceso al micrófono para iniciar una conversación en directo. Pruebe con una solicitud real y compruebe lo rápido que responde la recepcionista.
Pruebe a preguntar
- Reserva una visita a un inmueble para el viernes por la tarde
- Dime vuestro horario de apertura este fin de semana
- Dame un presupuesto en español
Aria gestiona las conversaciones de la demo conforme a la misma política de privacidad que este sitio. No comparta información confidencial en una llamada de demostración.
La demo en directo necesita cookies funcionales
La demo ejecuta un asistente de voz de aria.premiumclients.ai dentro de esta página y necesita acceso al micrófono. Solo se carga cuando permite las cookies funcionales. No se graba nada antes de que inicie una conversación.
02A quién ayuda
Creado para consultas que no pueden esperar
Aria es ideal para equipos cuya primera respuesta determina si una consulta se convierte en una cita, una conversación comercial o una oportunidad perdida.
Demasiadas llamadas perdidas
Para empresas cuyo personal atiende a clientes, se desplaza o trabaja en las instalaciones y no puede responder a todas las llamadas entrantes.
Demanda fuera de horario
Para equipos que reciben llamadas y mensajes valiosos fuera del horario laboral, durante el fin de semana o mientras la recepción está ocupada.
Seguimiento comercial lento
Para equipos comerciales que necesitan contactar con los nuevos clientes potenciales en cuestión de minutos, cualificarlos de forma coherente y guiarlos hasta reservar una conversación.
Personas que hablan otros idiomas
Para empresas que atienden a clientes en inglés, español, neerlandés, francés, árabe o alemán sin contar con personal para cada idioma en todos los turnos.
03Qué incluye
Un sistema para recepción y seguimiento comercial
Cuatro módulos conectados gestionan cada conversación desde la primera respuesta hasta la cualificación, la reserva en el calendario, el registro en el CRM y un traspaso personal directo.
Recepcionista inteligente
Aria atiende llamadas y mensajes entrantes a cualquier hora, sigue sus guiones y reglas aprobados, determina qué necesita el cliente y reserva, confirma o cambia citas directamente en su calendario conectado.
Incluido
- Atención a cualquier hora
- Cualificación de clientes potenciales
- Reservas en el calendario
- Gestión de preguntas habituales
Agente de seguimiento comercial
Las nuevas consultas reciben seguimiento en cuestión de minutos y avanzan por el flujo de cualificación aprobado. Con consentimiento, Aria también puede reactivar contactos antiguos, continuar secuencias de seguimiento y enviar recordatorios y confirmaciones prácticas de citas.
Incluido
- Seguimiento en cuestión de minutos
- Secuencias de seguimiento aprobadas
- Reactivación de la base de datos
- Recordatorios y confirmaciones
Canales conectados
Utilice las mismas reglas operativas aprobadas en llamadas telefónicas, WhatsApp, chat web y SMS. Los clientes reciben respuestas coherentes independientemente del canal que elijan, mientras su equipo gestiona las reservas y los registros resultantes mediante herramientas conectadas.
Incluido
- Voz por teléfono
- Mensajes de WhatsApp
- Chat del sitio web
- Conversaciones por SMS
Control del equipo
Su equipo aprueba los guiones y las reglas operativas, recibe traspasos personales cuando alguien los solicita o la situación los requiere, y puede revisar las transcripciones de las conversaciones en el CRM para supervisar cada interacción.
Incluido
- Guiones y reglas aprobados
- Traspaso personal directo
- Transcripciones de conversaciones en el CRM
- Informes de conversaciones
Descubra cómo gestionaría Aria sus consultas reales
Probar la demo en directo04Integraciones
Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza
Aria se conecta con herramientas habituales de CRM, calendario, comunicación y orquestación, y mantiene las citas y los registros de conversaciones dentro del flujo de trabajo que su equipo ya utiliza.
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- GoHighLevel
- Zoho CRM
- Google Calendar
- Microsoft 365
- Calendly
- Twilio
- WhatsApp Business
- Aircall
- Slack
- Microsoft Teams
- Gmail
- Outlook
- Zapier
- Make
- n8n
El alcance exacto de la integración se confirma durante el despliegue.
05Casos de uso
Adaptado a las conversaciones de su sector
El sistema sigue los guiones, las preguntas de cualificación y las reglas de traspaso que usted aprueba para su mercado, sus clientes y el recorrido específico de cada consulta.
Inmobiliario
Responder consultas de compradores, determinar qué buscan y reservar o cambiar visitas a inmuebles en el calendario del agente.
Clínicas y consultas
Gestionar preguntas habituales y reservar, confirmar o cambiar citas, con una persona disponible cuando la conversación lo requiera.
Servicios profesionales
Recoger el motivo de una consulta, responder preguntas habituales aprobadas y organizar la cita inicial adecuada.
Hostelería y fitness
Responder fuera del horario laboral, contestar preguntas rutinarias y gestionar reservas por canales de voz y mensajería.
Servicios a domicilio
Atender mientras el equipo está en las instalaciones, recoger las necesidades del cliente y reservar la siguiente cita disponible.
Ventas B2B
Contactar con nuevos clientes potenciales en cuestión de minutos, hacer preguntas de cualificación coherentes y reservar una cita con el equipo comercial para los contactos adecuados.
06Qué cambia
Más conversaciones llegan al siguiente paso adecuado
El resultado práctico es una cobertura fiable, un seguimiento rápido y unos registros más ordenados, sin retirar a su equipo el control de las conversaciones importantes o delicadas con los clientes.
Todas las llamadas atendidas
Las llamadas y los mensajes reciben respuesta a cualquier hora, también fuera del horario laboral habitual y durante los fines de semana.
Seguimiento más rápido
Se puede contactar con las nuevas consultas comerciales en cuestión de minutos, en lugar de dejarlas sin respuesta en una bandeja de entrada a la espera del equipo.
Citas reservadas directamente
Las personas cualificadas pueden reservar, confirmar o cambiar una cita directamente en su calendario conectado durante la misma conversación.
Más concentración del equipo
Las preguntas rutinarias y la programación se gestionan de manera coherente, mientras el equipo se ocupa de las conversaciones que requieren su criterio personal.
07Despliegue
De sus flujos de llamadas a una recepcionista funcional
El despliegue suele completarse en pocas semanas. Configuramos el sistema en torno a sus consultas, herramientas y reglas de escalado reales antes del lanzamiento.
Primeras fases del despliegue
Mapear las conversaciones
Identificamos sus principales tipos de conversaciones entrantes y salientes, las necesidades de cualificación, los flujos de citas, las respuestas aprobadas y las situaciones que deben llegar a una persona. Después, trazamos el recorrido necesario.
Durante la configuración
Definir la voz y los guiones
Configuramos los idiomas, el tono, las respuestas aprobadas y las reglas de decisión de la recepcionista en torno a su empresa. Después, su equipo revisa qué oirán los clientes y cómo debe avanzar cada conversación.
Antes del lanzamiento
Conectar sus herramientas
Conectamos las herramientas acordadas de telefonía, mensajería, calendario y CRM para que las reservas, las transcripciones y los traspasos lleguen a los lugares donde su equipo ya trabaja cada día.
En pocas semanas
Lanzar con supervisión
Ponemos en marcha los flujos aprobados, mantenemos a su equipo al mando de los guiones y las reglas, y operamos el sistema cuando comienzan las conversaciones reales en los canales conectados.
08Precios
Una cuota de despliegue y una tarifa operativa mensual
No existe una lista pública de precios. Su presupuesto refleja el trabajo necesario para configurar Aria y el volumen continuo de llamadas y mensajes que gestionará.
Despliegue en un único pago
Cubre la configuración inicial de sus guiones, reglas, canales, calendarios, conexiones con el CRM y proceso de traspaso.
Operación mensual
Cubre la operación continua de la recepcionista y los agentes comerciales una vez que se pone en marcha el sistema configurado.
Según el volumen
La tarifa mensual se ajusta al volumen de llamadas y mensajes que su empresa espera que gestione el sistema.
Hable con nosotros
Solicitar presupuesto09Comparar opciones
Aria, un servicio de atención o el buzón de voz
La diferencia está en lo que sucede después del saludo. Compare la disponibilidad, las reservas, los registros en el CRM, la cobertura lingüística, la coherencia de la atención, el trabajo saliente y cómo se amplía la capacidad.
| Aria | Servicio de atención personal | Buzón de voz | |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad a cualquier hora | Incluido | Depende del horario contratado | Incluido |
| Reserva directa en el calendario | Incluido | Depende del alcance del servicio | No incluido |
| Registro de transcripciones en el CRM | Incluido | No incluido | No incluido |
| Cobertura en seis idiomas | Incluido | La cobertura lingüística varía según el proveedor | No incluido |
| Reglas aprobadas y coherentes | Incluido | Depende de la formación y el personal | No incluido |
| Seguimiento saliente con consentimiento | Incluido | No incluido | No incluido |
| Escala según el volumen | Incluido | No incluido | Incluido |
Incluido / Parcial, consulte la nota / No incluido
10Datos y control
Diseñado para los requisitos operativos europeos
El tratamiento de datos, la transparencia y la supervisión humana forman parte del servicio configurado desde el principio, no son decisiones que se dejan para después del lanzamiento.
Alojamiento de datos en la UE
Aria se aloja en la Unión Europea, por lo que el servicio y los datos de sus conversaciones con clientes permanecen en infraestructura ubicada en la UE durante toda la operación.
Conforme al RGPD
El sistema cumple el RGPD e incorpora los requisitos pertinentes en la gestión de las conversaciones con clientes y sus transcripciones en el CRM durante toda la operación.
Disciplina de la EU AI Act
Se informa a las personas de que están hablando con un asistente y los despliegues se diseñan teniendo en cuenta las obligaciones de la EU AI Act.
Una persona siempre disponible
Un miembro del equipo puede tomar el relevo cuando lo solicite la persona que llama o cuando la situación requiera criterio humano, y recibe el contexto disponible de la conversación durante el traspaso.
11Preguntas
Preguntas sobre Aria
¿Cuánto cuesta Aria para una empresa?
¿En qué idiomas puede hablar Aria con quienes nos llaman?
¿Puede Aria transferir una llamada a nuestro equipo?
¿Cómo gestiona Aria nuestros datos y requisitos normativos?
¿Con qué rapidez puede estar Aria operativa?
¿Qué ocurre cuando Aria no puede responder una pregunta?
¿Con qué herramientas de CRM y calendario puede conectarse Aria?
¿Puede Aria realizar legalmente llamadas y enviar mensajes salientes?
¿En qué se diferencia Aria de un servicio de atención de llamadas?
¿Qué canales de comunicación con clientes admite Aria?
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