أربعة تخصصات. نظام واحد مترابط للنمو.

ابدأوا من موضع تعطل النمو اليوم. إذا كانت الاستفسارات بلا إجابة أو كان مسار المبيعات غير قابل للتوقع، فابدأوا بنظام المبيعات. وإذا كان الفريق يدير الشركة بجداول البيانات والبريد، فابدأوا بنظامي CRM وERP. وإذا كان قسم يغرق في طلبات متكررة، فابدأوا بالأتمتة. وإذا تعذر تكييف الأدوات مع عملياتكم، فابدأوا ببرمجيات مخصصة. تساعد المكالمة الاستراتيجية على اتخاذ هذا القرار بأرقام حقيقية لا تخمينات.

لا. يُسلّم كل حل ويُسعّر بمفرده. وقد صُممت الحلول لتترابط، فيستطيع عميل يبدأ بتنفيذ CRM أن يضيف الأتمتة أو برنامج مبيعات لاحقاً دون إعادة بناء شيء. يبدأ معظم العملاء بحل واحد ويتوسعون حين يحقق النظام الأول نتائج.

يُبنى الحل حول عملياتكم وأنظمتكم وأهدافكم المحددة وفق المنهج ذي الخطوات الأربع. أما البنية التحتية الجاهزة للتشغيل فهي نظام بنيناه وحسّناه لحالة شائعة، مثل وكلاء الاستقبال والمبيعات أو منصة عقارية، ثم نهيئه لكم ونطلقه خلال أسابيع. عمق التكامل نفسه، وبداية أسرع، وتخصيص أقل.

غالباً لا. قاعدتنا الأولى هي التكامل قبل الاستبدال. نربط ما تستخدمونه ولا نوصي باستبدال أداة إلا حين يثبت أنها تعيقكم، وعندها ندير الترحيل. يجعل التدقيق في مرحلة رسم الخريطة هذه التوصية وأسبابها واضحة.

فريقنا نفسه، بقيادة مسؤول تعاون محدد يبقى معكم من التدقيق إلى التشغيل. وإذا احتاج المشروع إلى متخصص غير متوفر داخلياً، نستعين به تحت مسؤوليتنا ونبلغكم. يبقى عقدكم وبياناتكم والمساءلة لدى شريك واحد.

تستغرق مرحلتا رسم الخريطة وهندسة الحل معاً من ثلاثة إلى ستة أسابيع. بعدها تُطلق الإصدارات الأولى في دورات قصيرة: عملية متابعة أو أتمتة خلال أسابيع، وتنفيذ كامل لنظام CRM أو ERP خلال شهرين إلى أربعة أشهر، وإصدار أول لمنصة مخصصة خلال ستة إلى اثني عشر أسبوعاً. يقارن أول تقرير شهري النتائج بخط الأساس المقاس في مرحلة رسم الخريطة.