00 / Infrastructure prête à l'emploi
Votre réceptionniste et agente commerciale, toujours disponible
Aria répond aux appels et aux messages 24/7 pour les entreprises qui ne peuvent se permettre de manquer des demandes ou de tarder à les relancer. Elle qualifie les prospects, prend les rendez-vous et consigne chaque conversation dans votre CRM, tandis que votre équipe reste disponible pour une passation personnalisée dès que nécessaire.
Aria est une réceptionniste intelligente et une agente commerciale pour les entreprises qui doivent traiter chaque appel et chaque message, y compris en dehors des heures de bureau. Elle parle six langues, répond aux questions courantes, qualifie les demandes, prend les rendez-vous et consigne les transcriptions dans votre CRM. Votre équipe contrôle les scripts et les règles, et peut reprendre la main à la demande de l'appelant ou lorsque la situation l'exige.
- ✓Disponible 24/7
- ✓Six langues
- ✓Passation humaine personnalisée
- ✓Hébergé dans l'UE
01Démo en direct
Parlez à Aria dans votre navigateur
Autorisez les cookies fonctionnels et l'accès au microphone pour commencer une conversation en direct. Faites une vraie demande et constatez la rapidité de réponse de la réceptionniste.
Essayez de demander
- Réservez une visite immobilière vendredi après-midi
- Indiquez-moi vos horaires d'ouverture ce week-end
- Faites-moi un devis en espagnol
Les conversations de la démo sont traitées par Aria selon la même politique de confidentialité que ce site. Ne partagez aucune information confidentielle lors d'un appel de démonstration.
La démo en direct nécessite des cookies fonctionnels
La démo utilise un assistant vocal d'aria.premiumclients.ai sur cette page et nécessite votre microphone. Elle ne se charge qu'après votre autorisation des cookies fonctionnels. Rien n'est enregistré avant que vous ne commenciez une conversation.
02À qui s'adresse Aria
Conçue pour les demandes qui ne peuvent pas attendre
Aria convient aux équipes dont la première réponse détermine si une demande devient un rendez-vous, un échange commercial ou une occasion manquée.
Trop d'appels manqués
Pour les entreprises dont le personnel sert des clients, se déplace ou travaille sur site et ne peut répondre à tous les appels entrants.
Demandes hors horaires
Pour les équipes qui reçoivent des appels et messages importants en dehors des heures de bureau, le week-end ou lorsque l'accueil est occupé.
Relances commerciales tardives
Pour les équipes commerciales qui doivent contacter les nouveaux prospects en quelques minutes, les qualifier avec constance et les amener à réserver un échange.
Appelants multilingues
Pour les entreprises qui servent des clients en anglais, espagnol, néerlandais, français, arabe ou allemand sans devoir affecter une personne à chaque langue pour chaque plage horaire.
03Ce qui est inclus
Un système unique pour l'accueil et les relances commerciales
Quatre modules connectés prennent en charge chaque conversation, de la première réponse à la qualification, la réservation dans le calendrier, l'enregistrement dans le CRM et la passation personnalisée à un membre de l'équipe.
Réceptionniste intelligente
Aria répond aux appels et messages entrants 24/7, suit vos scripts et règles approuvés, qualifie les besoins du client, puis réserve, confirme ou déplace les rendez-vous directement dans votre calendrier connecté.
Inclus
- Réponse 24/7
- Qualification des prospects
- Réservation dans le calendrier
- Traitement des questions courantes
Agente de relance commerciale
Les nouvelles demandes sont relancées en quelques minutes et suivent votre parcours de qualification approuvé. Avec leur consentement, Aria peut également réactiver d'anciens contacts, poursuivre les séquences de relance et envoyer des rappels et confirmations de rendez-vous pratiques.
Inclus
- Relance en quelques minutes
- Séquences de relance approuvées
- Réactivation de la base de données
- Rappels et confirmations
Canaux connectés
Utilisez les mêmes règles opérationnelles approuvées pour les appels téléphoniques, WhatsApp, le chat web et les SMS. Les clients reçoivent des réponses cohérentes quel que soit leur point d'entrée, tandis que votre équipe gère les réservations et les dossiers qui en résultent depuis les outils connectés.
Inclus
- Téléphone
- Messages WhatsApp
- Chat du site web
- Conversations par SMS
Contrôle par l'équipe
Votre équipe approuve les scripts et les règles opérationnelles, reçoit des passations personnalisées lorsque l'appelant le demande ou que la situation l'exige, et peut consulter les transcriptions dans le CRM afin de garder une vue d'ensemble de chaque interaction.
Inclus
- Scripts et règles approuvés
- Passation humaine personnalisée
- Transcriptions dans le CRM
- Rapports sur les conversations
Découvrez comment Aria traiterait vos demandes réelles
Essayer la démo en direct04Intégrations
Connectez les outils que votre équipe utilise déjà
Aria se connecte aux outils courants de CRM, de calendrier, de communication et d'orchestration afin de conserver les rendez-vous et les comptes rendus des conversations dans le flux de travail que votre équipe utilise déjà.
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- GoHighLevel
- Zoho CRM
- Google Calendar
- Microsoft 365
- Calendly
- Twilio
- WhatsApp Business
- Aircall
- Slack
- Microsoft Teams
- Gmail
- Outlook
- Zapier
- Make
- n8n
Le périmètre exact de vos intégrations est confirmé lors du déploiement.
05Cas d'usage
Adaptée aux conversations propres à votre secteur
Le système suit les scripts, les questions de qualification et les règles de passation que vous approuvez pour votre marché, vos clients et le parcours propre à chaque demande.
Immobilier
Répondez aux demandes des acheteurs, qualifiez leurs recherches et réservez ou déplacez des visites de biens dans le calendrier de l'agent.
Cliniques et cabinets
Traitez les questions courantes et réservez, confirmez ou déplacez les rendez-vous, avec un membre de l'équipe disponible dès que la conversation l'exige.
Services professionnels
Recueillez le motif d'une demande, répondez aux questions courantes approuvées et organisez le bon rendez-vous de prise de contact.
Hôtellerie et fitness
Répondez en dehors des heures de bureau, traitez les questions courantes et gérez les réservations par téléphone et messagerie.
Services à domicile
Répondez lorsque l'équipe est sur le terrain, identifiez le besoin du client et réservez le prochain rendez-vous disponible.
Ventes B2B
Contactez les nouveaux prospects en quelques minutes, posez des questions de qualification cohérentes et réservez un échange avec l'équipe commerciale pour les prospects pertinents.
06Ce qui change
Davantage de conversations mènent à la bonne étape suivante
Le résultat concret est une disponibilité fiable, des relances rapides et des dossiers plus propres, sans retirer à votre équipe le contrôle des conversations importantes ou sensibles avec les clients.
Chaque appel reçoit une réponse
Les appels et messages reçoivent une réponse 24/7, y compris en dehors des heures de bureau habituelles et le week-end.
Des relances plus rapides
Les nouvelles demandes commerciales peuvent être contactées en quelques minutes au lieu de rester sans réponse dans une boîte de réception.
Rendez-vous réservés directement
Les appelants qualifiés peuvent réserver, confirmer ou déplacer un rendez-vous directement dans votre calendrier connecté au cours de la même conversation.
Une équipe plus concentrée
Les questions courantes et la planification sont traitées avec constance, tandis que vos collaborateurs reprennent les conversations qui nécessitent leur jugement personnel.
07Déploiement
De vos parcours d'appel à une réceptionniste opérationnelle
Le déploiement est généralement achevé en quelques semaines. Avant le lancement, nous configurons le système selon vos demandes réelles, vos outils et vos règles de remontée.
Début du déploiement
Cartographier les conversations
Nous identifions vos principaux types de conversations entrantes et sortantes, vos besoins de qualification, vos parcours de rendez-vous, vos réponses approuvées et les situations qui doivent être transmises à une personne, puis nous cartographions le parcours requis.
Pendant la configuration
Définir la voix et les scripts
Nous configurons les langues, le ton, les réponses approuvées et les règles de décision de la réceptionniste pour votre entreprise. Votre équipe vérifie ensuite ce que les clients entendront et la manière dont chaque conversation doit progresser.
Avant le lancement
Connecter vos outils
Nous connectons les outils convenus de téléphonie, de messagerie, de calendrier et de CRM pour que les réservations, les transcriptions et les passations arrivent là où votre équipe travaille déjà chaque jour.
En quelques semaines
Lancer avec un suivi
Nous activons les parcours approuvés, laissons à votre équipe le contrôle des scripts et des règles, puis exploitons le système dès que les conversations réelles commencent sur les canaux connectés.
08Tarification
Des frais de déploiement et un forfait d'exploitation mensuel
Il n'existe aucune grille tarifaire publique. Votre devis reflète le travail nécessaire pour configurer Aria ainsi que le volume continu d'appels et de messages à traiter.
Déploiement ponctuel
Couvre la configuration initiale de vos scripts, règles, canaux, calendriers, connexions CRM et processus de passation.
Exploitation mensuelle
Couvre l'exploitation continue de la réceptionniste et des agents commerciaux après la mise en service du système configuré.
Selon le volume
Le forfait mensuel est dimensionné selon le volume d'appels et de messages que votre entreprise prévoit de confier au système.
Parlons-en
Demander votre devis09Comparer les options
Aria, un service de permanence téléphonique ou une messagerie vocale
La différence réside dans ce qui se passe après l'accueil. Comparez la disponibilité, la prise de rendez-vous, les dossiers CRM, la couverture linguistique, la cohérence du traitement, les actions sortantes et l'adaptation de la capacité.
| Aria | Permanence téléphonique humaine | Messagerie vocale | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité 24/7 | Inclus | Selon les horaires du service souscrit | Inclus |
| Réservation directe dans le calendrier | Inclus | Selon le périmètre du service | Non inclus |
| Consignation des transcriptions dans le CRM | Inclus | Non inclus | Non inclus |
| Couverture en six langues | Inclus | La couverture linguistique varie selon le prestataire | Non inclus |
| Règles approuvées et cohérentes | Inclus | Selon la formation et les effectifs | Non inclus |
| Relances sortantes avec consentement | Inclus | Non inclus | Non inclus |
| Évolue selon le volume | Inclus | Non inclus | Inclus |
Inclus / Partiellement, voir la note / Non inclus
10Données et contrôle
Conçue pour les exigences opérationnelles européennes
Le traitement des données, la transparence et la supervision humaine font partie du service configuré dès le départ. Ces décisions ne sont pas repoussées après le lancement.
Hébergement des données dans l'UE
Aria est hébergée dans l'Union européenne. Le service et les données issues des conversations avec les clients restent ainsi au sein d'une infrastructure basée dans l'UE pendant toute l'exploitation.
Conforme au RGPD
Le système est conforme au RGPD. Les exigences applicables sont intégrées au traitement des conversations avec les clients et de leurs transcriptions dans le CRM pendant toute l'exploitation.
Rigueur conforme à l'EU AI Act
Les appelants sont informés qu'ils parlent à un assistant, et les déploiements sont conçus en tenant compte des obligations de l'EU AI Act.
Une personne toujours disponible
Un collaborateur peut reprendre la conversation dès que l'appelant le demande ou que la situation nécessite un jugement humain, avec le contexte disponible transmis lors de la passation.
11Questions
Questions sur Aria
Combien coûte Aria pour une entreprise ?
Dans quelles langues Aria peut-elle parler avec nos appelants ?
Aria peut-elle transférer un appelant à notre équipe ?
Comment Aria gère-t-elle nos données et nos exigences de conformité ?
Sous quel délai Aria peut-elle être opérationnelle pour nous ?
Que se passe-t-il lorsqu'Aria ne peut pas répondre à une question ?
À quels CRM et calendriers Aria peut-elle se connecter ?
Aria peut-elle légalement passer des appels et envoyer des messages sortants ?
En quoi Aria diffère-t-elle d'un service de permanence téléphonique ?
Quels canaux de communication client Aria prend-elle en charge pour nous ?
12Poursuivez votre exploration
Quelle est la prochaine étape ?
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