Ga naar de inhoud

00 / Kant-en-klare infrastructuur

Uw receptionist en verkoopagent, altijd beschikbaar

Aria beantwoordt dag en nacht gesprekken en berichten voor bedrijven die zich gemiste aanvragen of trage opvolging niet kunnen veroorloven. Aria kwalificeert leads, plant afspraken en registreert elk gesprek in uw CRM, terwijl uw team beschikbaar blijft voor een warme overdracht wanneer dat nodig is.

Aria is een intelligente receptionist en verkoopagent voor bedrijven die elk gesprek en bericht willen laten afhandelen, ook buiten kantooruren. Aria spreekt zes talen, beantwoordt veelgestelde vragen, kwalificeert aanvragen, plant afspraken en registreert transcripties in uw CRM. Uw team bepaalt de scripts en regels en kan het gesprek overnemen wanneer een beller erom vraagt of de situatie dat vereist.

a.AriaReceptionist en verkoopagentOnline
Voorbeeldgesprek

We willen ons verkoopproces verbinden met ons CRM.

ARIADaar kan ik bij helpen. Welk onderdeel van uw huidige proces kost het meeste handmatige werk?

Uw gesprek begint hier
  • ✓Dag en nacht beschikbaar
  • ✓Zes talen
  • ✓Warme menselijke overdracht
  • ✓Gehost in de EU

01Live demo

Praat met Aria in uw browser

Sta functionele cookies en toegang tot uw microfoon toe om een live gesprek te starten. Probeer een echte vraag en hoor hoe snel de receptionist reageert.

Vraag bijvoorbeeld

  • Plan een bezichtiging voor vrijdagmiddag
  • Wat zijn jullie openingstijden dit weekend?
  • Geef me een offerte in het Spaans

Gesprekken in de demo worden door Aria verwerkt onder hetzelfde privacybeleid als deze website. Deel geen vertrouwelijke informatie tijdens een demogesprek.

De live demo vereist functionele cookies

De demo draait op deze pagina een spraakassistent van aria.premiumclients.ai en heeft toegang tot uw microfoon nodig. De demo wordt pas geladen nadat u functionele cookies toestaat. Er wordt niets opgenomen voordat u een gesprek start.

Open de demo in een nieuw tabblad

02Voor wie het helpt

Gebouwd voor aanvragen die niet kunnen wachten

Aria past bij teams waarvan de eerste reactie bepaalt of een aanvraag uitmondt in een afspraak, een verkoopgesprek of een gemiste kans.

  • Te veel gemiste gesprekken

    Voor bedrijven waar medewerkers klanten helpen, onderweg zijn of op locatie werken en niet elk inkomend gesprek kunnen beantwoorden.

  • Vraag buiten kantooruren

    Voor teams die waardevolle gesprekken en berichten ontvangen buiten kantooruren, in het weekend of wanneer de receptie bezet is.

  • Trage verkoopopvolging

    Voor salesteams die nieuwe leads binnen minuten willen benaderen, consequent willen kwalificeren en naar een geboekt gesprek willen begeleiden.

  • Meertalige bellers

    Voor bedrijven met klanten die Engels, Spaans, Nederlands, Frans, Arabisch of Duits spreken, zonder voor elke dienst elke taal te hoeven bemannen.

03Wat is inbegrepen

Eén systeem voor receptie en verkoopopvolging

Vier verbonden modules verwerken elk gesprek vanaf het eerste antwoord tot kwalificatie, agendaboeking, CRM-registratie en een warme menselijke overdracht.

  • Intelligente receptionist

    Aria beantwoordt dag en nacht inkomende gesprekken en berichten, volgt uw goedgekeurde scripts en regels, achterhaalt wat de klant nodig heeft en plant, bevestigt of verzet afspraken rechtstreeks in uw gekoppelde agenda.

    Inbegrepen

    • Dag en nacht bereikbaar
    • Leadkwalificatie
    • Agendaboeking
    • Veelgestelde vragen afhandelen
  • Agent voor verkoopopvolging

    Nieuwe aanvragen worden binnen minuten opgevolgd en doorlopen uw goedgekeurde kwalificatieproces. Met toestemming kan Aria ook oudere contacten opnieuw activeren, opvolgreeksen voortzetten en praktische herinneringen en bevestigingen voor afspraken versturen.

    Inbegrepen

    • Opvolging binnen minuten
    • Goedgekeurde opvolgreeksen
    • Database opnieuw activeren
    • Herinneringen en bevestigingen
  • Verbonden kanalen

    Gebruik dezelfde goedgekeurde bedrijfsregels voor telefoongesprekken, WhatsApp, webchat en sms. Klanten krijgen een consistent antwoord, ongeacht waar ze beginnen, terwijl uw team de afspraken en registraties via gekoppelde tools beheert.

    Inbegrepen

    • Telefonische gesprekken
    • WhatsApp-berichten
    • Websitechat
    • Sms-gesprekken
  • Controle voor uw team

    Uw team keurt de scripts en bedrijfsregels goed, ontvangt een warme overdracht wanneer een beller daarom vraagt of de situatie dat vereist en kan gesprekstranscripties in het CRM bekijken om toezicht te houden op elke interactie.

    Inbegrepen

    • Goedgekeurde scripts en regels
    • Warme menselijke overdracht
    • CRM-gesprekstranscripties
    • Gespreksrapportage

Ontdek hoe Aria uw echte aanvragen afhandelt

Probeer de live demo

04Integraties

Koppel de tools die uw team al gebruikt

Aria koppelt met veelgebruikte CRM-, agenda-, communicatie- en orkestratietools, zodat afspraken en gespreksregistraties binnen de bestaande werkstroom van uw team blijven.

  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • GoHighLevel
  • Zoho CRM
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly
  • Twilio
  • WhatsApp Business
  • Aircall
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • Zapier
  • Make
  • n8n

De exacte integratiescope wordt tijdens de implementatie bevestigd.

05Toepassingen

Aangepast aan de gesprekken in uw sector

Het systeem volgt de scripts, kwalificatievragen en overdrachtsregels die u voor uw markt, klanten en specifieke aanvraagtraject goedkeurt.

Vastgoed

Beantwoord vragen van kopers, kwalificeer wat ze zoeken en plan of verzet bezichtigingen in de agenda van de makelaar.

Klinieken en praktijken

Beantwoord veelgestelde vragen en plan, bevestig of verzet afspraken, met een medewerker beschikbaar wanneer het gesprek daarom vraagt.

Zakelijke dienstverlening

Achterhaal de reden voor een aanvraag, beantwoord goedgekeurde veelgestelde vragen en plan de juiste kennismakingsafspraak.

Hospitality en fitness

Reageer buiten kantooruren, beantwoord routinevragen en beheer boekingen via spraak- en berichtenkanalen.

Diensten aan huis

Beantwoord gesprekken terwijl het team op locatie is, leg de behoefte van de klant vast en plan de eerstvolgende beschikbare afspraak.

B2B-sales

Benader nieuwe leads binnen minuten, stel consequent dezelfde kwalificatievragen en plan geschikte prospects in bij het salesteam.

06Wat er verandert

Meer gesprekken leiden tot de juiste vervolgstap

Het praktische resultaat is betrouwbare bereikbaarheid, snelle opvolging en schonere registraties, zonder dat uw team de controle over belangrijke of gevoelige klantgesprekken verliest.

  • Elk gesprek beantwoord

    Gesprekken en berichten worden dag en nacht beantwoord, ook buiten normale kantooruren en in het weekend.

  • Snellere leadopvolging

    Nieuwe verkoopaanvragen kunnen binnen minuten worden benaderd in plaats van onbeantwoord in de inbox van het team te blijven staan.

  • Afspraken direct geboekt

    Gekwalificeerde bellers kunnen tijdens hetzelfde gesprek rechtstreeks in uw gekoppelde agenda een afspraak plannen, bevestigen of verzetten.

  • Meer focus voor het team

    Routinevragen en planning worden consequent afgehandeld, terwijl collega's de gesprekken overnemen die hun persoonlijke beoordeling vereisen.

07Implementatie

Van uw gespreksstromen naar een werkende receptionist

De implementatie is doorgaans binnen enkele weken afgerond. Voor de lancering configureren we het systeem rond uw echte aanvragen, tools en escalatieregels.

  1. Begin van de implementatie

    Breng de gesprekken in kaart

    We bepalen uw belangrijkste soorten inkomende en uitgaande gesprekken, kwalificatiebehoeften, afspraakstromen, goedgekeurde antwoorden en situaties die naar een medewerker moeten gaan en brengen vervolgens het vereiste traject in kaart.

  2. Tijdens de configuratie

    Stel stem en scripts in

    We configureren de talen, toon, goedgekeurde antwoorden en beslisregels van de receptionist rond uw bedrijf. Daarna beoordeelt uw team wat klanten horen en hoe elk gesprek moet verlopen.

  3. Voor de lancering

    Koppel uw tools

    We koppelen de afgesproken telefonie-, berichten-, agenda- en CRM-tools, zodat boekingen, gesprekstranscripties en overdrachten terechtkomen waar uw team al dagelijks werkt.

  4. Binnen enkele weken

    Lanceer met toezicht

    We zetten de goedgekeurde stromen live, houden uw team in controle over scripts en regels en beheren het systeem terwijl de eerste echte gesprekken via de gekoppelde kanalen beginnen.

08Prijzen

Implementatiekosten en een maandbedrag voor beheer

Er is geen openbare prijslijst. Uw offerte weerspiegelt het werk om Aria te configureren en het doorlopende volume aan gesprekken en berichten dat het systeem zal afhandelen.

  • Eenmalige implementatie

    Omvat de eerste configuratie van uw scripts, regels, kanalen, agenda's, CRM-koppelingen en overdrachtsproces.

  • Maandelijks beheer

    Omvat het doorlopende beheer van de receptionist en verkoopagents nadat het geconfigureerde systeem live is gegaan.

  • Op basis van volume

    Het maandbedrag wordt afgestemd op het volume aan gesprekken en berichten dat uw bedrijf door het systeem verwacht te laten verwerken.

09Vergelijk de opties

Aria, een antwoordservice of voicemail

Het verschil zit in wat er na de begroeting gebeurt. Vergelijk beschikbaarheid, boekingen, CRM-registraties, taalondersteuning, consequente afhandeling, uitgaand werk en de schaalbaarheid van de capaciteit.

Aria, een antwoordservice of voicemail
AriaMenselijke antwoordserviceVoicemail
Dag en nacht beschikbaarInbegrepenAfhankelijk van afgesproken service-urenInbegrepen
Direct boeken in agendaInbegrepenAfhankelijk van de servicescopeNiet inbegrepen
Transcriptie opslaan in CRMInbegrepenNiet inbegrepenNiet inbegrepen
Ondersteuning voor zes talenInbegrepenTaalondersteuning verschilt per aanbiederNiet inbegrepen
Consequente goedgekeurde regelsInbegrepenAfhankelijk van training en bezettingNiet inbegrepen
Uitgaande opvolging met toestemmingInbegrepenNiet inbegrepenNiet inbegrepen
Schaalt mee met volumeInbegrepenNiet inbegrepenInbegrepen

Inbegrepen / Gedeeltelijk, zie uitleg / Niet inbegrepen

10Data en controle

Ontworpen voor Europese bedrijfsvereisten

Gegevensverwerking, transparantie en menselijk toezicht maken vanaf het begin deel uit van de geconfigureerde dienst. Het zijn geen beslissingen die tot na de lancering worden uitgesteld.

  • Datahosting in de EU

    Aria wordt gehost in de Europese Unie, zodat de dienst en de bijbehorende klantgesprekken gedurende het gebruik binnen infrastructuur in de EU blijven.

  • AVG-conform

    Het systeem voldoet aan de AVG. De relevante vereisten zijn ingebouwd in de verwerking van klantgesprekken en bijbehorende CRM-transcripties tijdens het gebruik.

  • Discipline rond de EU AI Act

    Bellers krijgen te horen dat ze met een assistent spreken en bij implementaties wordt rekening gehouden met de verplichtingen van de EU AI Act.

  • Altijd een medewerker beschikbaar

    Een collega kan het gesprek overnemen wanneer de beller daarom vraagt of wanneer menselijk inzicht nodig is. De beschikbare gesprekscontext gaat mee in de overdracht.

11Vragen

Vragen over Aria

Wat kost Aria voor een bedrijf?
Aria wordt geprijsd met een eenmalig implementatietarief en een maandelijkse beheervergoeding. De vergoeding wordt afgestemd op het aantal oproepen en berichten dat het systeem verwerkt, dus er is geen openbare prijslijst. Uw offerte omvat de afgesproken configuratie en het doorlopende beheer, op basis van uw kanalen, scripts, regels en verwachte gebruik.
Welke talen kan Aria met onze bellers spreken?
Aria spreekt Engels, Spaans, Nederlands, Frans, Arabisch en Duits. Het systeem kan met de beller van taal wisselen, zodat bedrijven meertalige markten kunnen bedienen zonder elke aanvraag naar een aparte taalwachtrij te sturen. De goedgekeurde scripts, veelvoorkomende antwoorden en kwalificatieregels worden vóór livegang rond uw bedrijf geconfigureerd.
Kan Aria een beller doorverbinden met ons team?
Ja. Aria zorgt voor een warme overdracht wanneer de beller om een medewerker vraagt of de situatie menselijk inzicht vereist. Uw team houdt de controle over de scripts, regels en escalatiemomenten die bepalen wanneer dit gebeurt. Het doel is routinevolume te verwerken, terwijl een collega beschikbaar blijft voor gesprekken die persoonlijke aandacht nodig hebben.
Hoe gaat Aria om met onze data- en compliancevereisten?
Aria wordt in de EU gehost en is AVG-conform. Het systeem is gebouwd met de verplichtingen uit de EU AI Act in gedachten, waaronder transparantie: bellers horen dat ze met een assistent spreken. Gesprekstranscripten worden in het CRM vastgelegd en menselijke overdracht blijft beschikbaar. De exacte bedrijfsregels en koppelingen worden als onderdeel van de implementatie afgesproken.
Hoe snel kan Aria voor ons live zijn?
Aria is doorgaans binnen enkele weken na de kick-off live. Tijdens de implementatie brengen we de te voeren gesprekken in kaart, configureren we de goedgekeurde scripts en regels, koppelen we de afgesproken telefonie-, berichten-, agenda- en CRM-tools en bereiden we menselijke overdracht voor. Het systeem gaat live nadat deze stromen en klantgerichte antwoorden zijn beoordeeld.
Wat gebeurt er wanneer Aria een vraag niet kan beantwoorden?
Aria draagt het gesprek over aan een menselijke collega wanneer de situatie dat vereist. Hetzelfde gebeurt wanneer een beller rechtstreeks vraagt om een medewerker te spreken. Uw team beheert de goedgekeurde antwoorden, scripts en escalatieregels, zodat de assistent niet hoeft te improviseren buiten de grenzen die u voor de werking bepaalt.
Met welke CRM- en agendatools kan Aria koppelen?
Aria kan koppelen met gangbare CRM-, agenda-, communicatie- en orkestratietools, waaronder de platforms op de productpagina. Het doel is afspraken in uw agenda te boeken, bevestigen en verplaatsen en elk gesprek met transcript in uw CRM vast te leggen. De exacte integratiescope wordt tijdens de implementatie aan de hand van uw huidige inrichting bevestigd.
Kan Aria wettelijk uitgaande oproepen en berichten verzorgen?
Aria kan uitgaande opvolging op basis van toestemming verzorgen. Dit omvat binnen enkele minuten contact opnemen met nieuwe leads, oudere databases heractiveren en herinneringen of bevestigingen versturen wanneer de vereiste toestemming aanwezig is. Uw goedgekeurde campagneregels bepalen met wie en met welk doel contact mag worden opgenomen. Uitgaande activiteit is geen toestemming om mensen zonder instemming te benaderen.
Waarin verschilt Aria van een antwoordservice?
Aria doet meer dan een bericht aannemen. Het systeem kan 24/7 antwoorden, zes talen spreken, de aanvraag kwalificeren, een afspraak boeken of verplaatsen en het volledige gesprekstranscript in uw CRM vastleggen. Ook kan het uitgaande opvolging op basis van toestemming uitvoeren. Een menselijke antwoordservice biedt mogelijk een deel van deze functies, maar openingstijden, talen en boekingsmogelijkheden hangen af van de aanbieder.
Welke communicatiekanalen voor klanten ondersteunt Aria voor ons?
Aria ondersteunt telefonie, WhatsApp, webchat en sms. Dezelfde goedgekeurde bedrijfsregels kunnen gesprekken via al deze kanalen sturen, terwijl afspraken en transcripten aan uw agenda en CRM worden gekoppeld. Zo krijgen klanten meerdere manieren om contact op te nemen zonder dat uw team afzonderlijke, losstaande gesprekken moet bewaken.

12Ontdek meer

Hoe gaat u verder?

Andere kant-en-klare infrastructuren

  • 01 / Een besturingssysteem voor vastgoed

    Dominium Global Real Estate System

    Dominium stuurt een vastgoedbedrijf van begin tot eind aan: aanbod, koper- en investeerders-CRM, meertalige leadopvolging, bezichtigingen, documenten en rapportage in één systeem, gebouwd voor makelaars en ontwikkelaars die over de grens verkopen.

  • 02 / Een verkeerssysteem voor lokale bedrijven

    Local Business Traffic Magnet System

    Een kant-en-klaar groeisysteem voor lokale bedrijven: een website gericht op conversie, sms bij gemiste oproepen, automatische leadopvolging, reviewfunnel en lokale campagnes, voor u geïnstalleerd en beheerd tegen een vast maandbedrag.

Oplossingen die erop voortbouwen

  • 01 / Verbind werk, data en besluiten

    AI-, LLM- en automatiseringsimplementaties op maat

    Wij zetten AI-agents en automatiseringen in op de repetitieve stappen tussen uw systemen: intake, opvolging, documentverwerking, rapportage. Alles draait binnen uw stack, met menselijke controlepunten, audittrails en ingebouwde naleving van de EU AI Act.

  • 02 / Bouw een betrouwbare motor voor klantacquisitie

    Salesoptimalisatie, klantacquisitie en groeiadvies

    Wij analyseren hoe leads uw pijplijn binnenkomen, doorlopen en verlaten, en repareren de funnel met de juiste mix van aanbod, opvolging, automatisering en salescoaching. Gemeten in geboekte afspraken en gesloten omzet, niet in ijdele cijfers.

Iets nodig dat nog niet bestaat?

De kant-en-klare producten voorzien in de meest voorkomende behoeften. Als uw proces om een oplossing op maat vraagt, voeren we dat maatwerk uit vanuit onze vier oplossingsdisciplines, met hetzelfde team en dezelfde kwaliteitsnormen.

Bekijk de oplossingen

Volgende stap

Ontdek hoe Aria uw echte aanvragen afhandelt

Neem uw drukste soorten gesprekken, veelgestelde vragen en huidige tools mee. We brengen in kaart wat Aria kan afhandelen, waar uw team het overneemt en wat de implementatie inhoudt.

  • AVG-conform
  • 100% vertrouwelijk

Vertel ons over uw bedrijf

We antwoorden binnen één werkdag. Uw gegevens gebruiken we alleen om het gesprek voor te bereiden, zoals beschreven in ons privacybeleid.