Ga naar de inhoud
Plan een strategiegesprek

00 / Oplossing

CRM- en ERP-implementaties die uw teams echt gebruiken

We selecteren, configureren, integreren en introduceren het CRM en ERP dat uw commerciële en operationele kern aanstuurt: pijplijn, offertes, orders, projecten, facturatie en rapportage in één verbonden systeem. Voor bedrijven die spreadsheets, inboxen en een CRM dat niemand bijhoudt zijn ontgroeid.

Plan een strategiegesprekBekijk wat we bouwen

In één oogopslag

Eén team is verantwoordelijk voor de hele implementatie: procesontwerp, platformkeuze, datamigratie, integraties, training en de maandenlange adoptiebegeleiding die bepaalt of het systeem beklijft.

  • 01Pijplijn, projecten en facturen in één gekoppeld systeem
  • 02Schoon gemigreerde data en een team dat er dagelijks mee werkt
  • 03Rapportages waar de directie op vertrouwt
  • Vierstappenmethode, één verantwoordelijk team
  • Ingebouwd in uw bestaande CRM, ERP en tools
  • Europees team, gegevensverwerking in de EU, AVG als standaard

01Voor wie dit is

Gebouwd voor teams die lapwerk zijn ontgroeid

Een CRM- of ERP-project draait zelden om software. Het gaat erom dat één versie van de waarheid de gemakkelijkste werkplek wordt. Deze teams helpen we doorgaans.

  • 01

    Bedrijven die een eenvoudig CRM zijn ontgroeid en de rest van het bedrijf in spreadsheets, inboxen en chatgesprekken beheren.

  • 02

    Bedrijven die een verouderd ERP verlaten of afstappen van een CRM dat het salesteam stilzwijgend niet meer gebruikt.

  • 03

    Groepen met meerdere entiteiten, teams of landen die één overzicht van klanten, orders en marge nodig hebben.

  • 04

    Directieteams die elke week betrouwbare cijfers over pijplijn, levering en kasstroom willen, zonder handmatig samenstelwerk.

02Wat we bouwen

Concrete opleveringen, geen urenmenu

Elke opdracht wordt afgebakend als een reeks werkende systemen. Dit leveren we doorgaans op.

  • 01

    CRM gebouwd rond hoe u verkoopt

    Pijplijn, accounts en opvolging ingericht op uw verkoopproces, met geautomatiseerde administratie.

    • Een pijplijn-, account- en contactstructuur die weerspiegelt hoe u werkelijk verkoopt
    • Opvolgsequenties, taakregels en overdrachten ingebouwd in het systeem
    • Offertes, contracten en elektronische ondertekening gegenereerd vanuit de deal
    • Prognoses, activiteiten- en conversierapporten waarop de directie kan vertrouwen
  • 02

    ERP voor orders, projecten en finance

    Van order tot betaling en van project tot factuur, gekoppeld aan uw boekhoudpakket en accountants.

    • Van order tot betaling: orders, levering, facturatie, betalingen en herinneringen
    • Projecten, tijdregistratie en capaciteitsplanning
    • Inkoop, voorraad en afhandeling
    • Financiële integratie met uw boekhoudpakket, bankfeeds en accountants
  • 03

    Migratie en datagovernance

    Jaren aan gegevens worden opgeschoond, gekoppeld en verplaatst met testruns en formele goedkeuring, zonder verkoopstilstand.

    • Bestaande gegevens opschonen en dedupliceren voordat ze verhuizen
    • Migratie met volledige veldmapping, testruns en formele goedkeuring
    • Parallel gebruik en een overgangsplan waarmee het bedrijf kan werken
    • Rechten, veldregels, verplichte data en audittrails
  • 04

    Adoptie en ondersteuning

    Het deel dat de meeste implementaties overslaan. We blijven de eerste maanden tot het systeem de standaard van het team is.

    • Rolgerichte training en schriftelijke draaiboeken per team
    • Een ambassadeursprogramma en wekelijkse inloopuren in de eerste maanden
    • Persoonlijke dashboards zodat elke rol na inloggen de eigen cijfers ziet
    • Maandelijkse verbetering op basis van wat het team echt gebruikt en negeert
Plan een strategiegesprek

03Integraties

Ingebouwd in de tools die u al gebruikt

We vervangen niet wat werkt. We koppelen ermee en vervangen alleen wat u tegenhoudt. Een selectie van de platforms waarmee we integreren:

  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho CRM
  • GoHighLevel
  • Microsoft Dynamics 365
  • Odoo
  • SAP Business One
  • Exact
  • NetSuite
  • Microsoft Business Central
  • Xero
  • QuickBooks
  • Stripe
  • Mollie
  • Outlook
  • Gmail
  • WhatsApp Business
  • Aircall
  • DocuSign
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Power BI
  • Looker Studio

Staat het er niet bij? Als het een API of export heeft, kunnen we ermee werken.

04Wat er verandert

Wat u wint en niet langer verliest

U wint

  • Eén overzicht van elke klant

    Van eerste contact tot laatste factuur ziet elk team hetzelfde dossier en dezelfde historie.

  • Prognoses op basis van live data

    Het systeem doet het administratieve werk, zodat de data actueel blijft en de prognose betekenis heeft.

  • Heldere overdrachten tussen teams

    Van sales naar levering en van levering naar finance: elke overdracht bevat alle context en start de volgende stap.

  • Een platform dat de volgende stap opvangt

    Een nieuw team, entiteit of land is een configuratiewijziging, geen nieuw project.

U verliest niet langer

  • Leads en verlengingen die verloren gaan

    Elke open kans en elk aflopend contract heeft een eigenaar, volgende stap en herinnering.

  • Handmatige facturatie en opvolging

    Facturen ontstaan uit geleverd werk, betalingen worden gekoppeld en herinneringen gaan volgens planning uit.

  • Schaduwspreadsheets naast het systeem

    Wanneer het systeem de gemakkelijkste werkplek is, verdwijnen losse spreadsheets vanzelf.

  • Licenties voor tools die niemand opent

    We voegen overlappende tools samen en stemmen de overgebleven licenties af op het werkelijke gebruik.

05Toepassingen

Waar het in uw organisatie terechtkomt

Hetzelfde systeem krijgt per afdeling en sector een andere vorm. Enkele voorbeelden van wat we hebben gebouwd of uitgewerkt.

AfdelingSales

Eén pijplijn met automatische opvolging, offertes vanuit de deal en een heldere overdracht naar levering zodra het contract is getekend.

AfdelingFinance

Facturen uit geleverd werk, automatisch gekoppelde betalingen, geplande herinneringen en een maandafsluiting die dagen eerder klaar is.

AfdelingBedrijfsvoering

Capaciteit, projecten en inkoop gepland op basis van echte orders in plaats van een kopie van de spreadsheet van vorige week.

AfdelingManagement

Een wekelijks rapport over pijplijn, levering en kasstroom zonder handmatig samenstellen of afstemmingsoverleg.

SectorB2B-software

Proefperiodes, abonnementen, verlengingen en opzeggingssignalen op één plek, waarbij facturatie en support hetzelfde account gebruiken.

Sectorpagina

SectorHospitality en fitness

Lidmaatschappen, boekingen, betalingen en campagnes vanuit één ledenbestand voor alle locaties.

Sectorpagina

06Onze werkwijze

Vier stappen van eerste audit tot een systeem dat blijft verbeteren

  1. Gebruikelijke doorlooptijd: 2 tot 3 weken

    In kaart brengen

    We auditen uw huidige tools, data en processen, spreken elk team en bepalen wat het nieuwe systeem op dag één en in jaar twee moet doen.

  2. Gebruikelijke doorlooptijd: 2 tot 4 weken

    Ontwerpen

    Platformkeuze, objectmodel, integraties, migratieplan en uitrolvolgorde worden vastgelegd en met elke teamleider afgestemd.

  3. Gebruikelijke doorlooptijd: 8 tot 16 weken

    Bouwen en integreren

    Configuratie, integraties, migratietests en training gebeuren in fasen per team, met een overgangsdatum waarop het bedrijf kan plannen.

  4. Gebruikelijke doorlooptijd: Doorlopend, maandrapport

    Beheren en optimaliseren

    Beheer, adoptiebegeleiding, wijzigingsverzoeken en rapportage lopen maandelijks door, zodat het systeem met het bedrijf meegroeit.

07Samenwerkingsmodel

Drie manieren om met ons te werken

De meeste klanten beginnen met een afgebakende bouwopdracht en houden ons daarna aan als operationele partner. Elk model heeft één verantwoordelijk team en een maandrapport.

  1. 01

    Implementatieproject

    Vaste scope, vaste overgangsdatum en een bepaalde adoptieperiode. Geschikt voor een eerste implementatie of volledige vervanging.

  2. 02

    Beheerd platform

    We beheren het platform, leveren wijzigingen en verzorgen elke maand de rapportage, zodat u geen interne beheerder nodig hebt.

  3. 03

    Herstel en herlancering

    Voor een vastgelopen of verlaten implementatie: we beoordelen wat er is, herstellen de structuur en lanceren opnieuw met goede adoptiebegeleiding.

Verder verkennen

Gerelateerde pagina's

10Vragen

Veelgestelde vragen

Welk CRM- of ERP-platform adviseren jullie?
Het platform dat past bij uw processen, teamgrootte, budget en bestaande systemen. We zijn niet aan één leverancier gebonden. We implementeren en integreren HubSpot, Salesforce, Pipedrive, GoHighLevel, Odoo, SAP Business One, Microsoft Dynamics en andere platforms. Aan het einde van In kaart brengen leggen we het advies schriftelijk vast, met redenen en totale eigendomskosten.
Ons vorige CRM-project mislukte. Waarom zou dit anders zijn?
De meeste implementaties mislukken door adoptie en data, niet door software. We ontwerpen het systeem rond het werkelijke werk van elk team, migreren opgeschoonde data met goedkeuring, trainen per rol en blijven de eerste maanden met inloopuren en maandelijkse verbeteringen. Het systeem moet de gemakkelijkste werkplek zijn. Dan verdwijnen schaduwspreadsheets vanzelf.
Hoe pakken jullie datamigratie aan?
Met volledige veldmapping, opschoning en deduplicatie vóór de verhuizing, meerdere door uw team gecontroleerde testmigraties en formele goedkeuring vóór de overgang. Waar nodig draaien systemen kort parallel. Er is geen verkoopstilstand: de overgangsdatum wordt rond uw commerciële kalender gepland.
Hoe lang duurt een implementatie?
In kaart brengen en Ontwerpen duren samen vier tot zeven weken. Configuratie, integratie, migratie en training duren daarna acht tot zestien weken, afhankelijk van het aantal teams, entiteiten en integraties. De uitrol gebeurt gefaseerd per team, zodat de eerste gebruikers ruim vóór de laatste live zijn.
Kunnen CRM en ERP met elkaar en met onze andere tools worden verbonden?
Ja, dat is juist het doel. Offertes worden orders, geleverd werk wordt facturen, betalingen werken het account bij en de pijplijnprognose gebruikt live data. We integreren met uw boekhoudpakket, e-mail, telefonie, elektronische ondertekening, website en rapportagetools en documenteren welk systeem elk veld beheert.
Hoe wordt een implementatie geprijsd?
Het implementatieproject heeft een vaste prijs op basis van de blauwdruk uit Ontwerpen, inclusief de adoptieperiode. Platformlicenties staan op uw naam en worden door de leverancier gefactureerd. Het model voor een beheerd platform heeft een maandbedrag voor beheer, wijzigingen en rapportage.
Hebben we een interne beheerder nodig?
Niet per se. Veel klanten houden ons als team voor platformbeheer: we beheren gebruikers en rechten, leveren wijzigingen, onderhouden integraties en verzorgen de maandrapportage. Andere klanten bouwen geleidelijk intern beheer op. We trainen die persoon en dragen stap voor stap over.
We hebben meerdere bedrijven en landen. Kan één systeem dat aan?
Ja. Structuren voor meerdere entiteiten, valuta en talen worden in Ontwerpen vastgelegd: gedeelde klanten waar dat logisch is, gescheiden administraties waar de wet dat vereist en geconsolideerde rapportage erboven. Een entiteit later toevoegen wordt een configuratiewijziging.
Welke rapportage krijgt de directie?
Een wekelijks overzicht van pijplijn, levering en kasstroom zonder handmatig samenstelwerk, persoonlijke dashboards per rol en een maandrapport tegenover de KPI-boom die vóór de bouw is vastgesteld. De cijfers zijn betrouwbaar omdat het systeem de administratie doet die de data actueel houdt.
Hoe verwerken jullie de AVG in een CRM-implementatie?
Toestemming, bewaartermijnen, inzageverzoeken en verwijdering worden in het systeem ingericht, niet handmatig afgehandeld. Rollen krijgen minimale rechten, wijzigingen worden gelogd en het platform wordt in de Europese Unie gehost waar de leverancier dat aanbiedt. Een verwerkersovereenkomst is standaard.

Volgende stap

Ontdek wat een verbonden CRM en ERP in uw bedrijf zou veranderen

In een strategiegesprek van 30 minuten bekijken we uw huidige situatie en vertellen we helder wat we eerst zouden bouwen, wat het vervangt en wat daarvoor nodig is. Geen slides, geen verplichtingen.

  • AVG-conform
  • 100% vertrouwelijk

Vertel ons waar het vastloopt

We antwoorden binnen één werkdag. Uw gegevens gebruiken we alleen om het gesprek voor te bereiden, zoals beschreven in ons privacybeleid.